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 🥕 Rund um die Ökokiste & das Sortiment

Was kommt in meine Ökokiste?

Am liebsten landet frisches Gemüse direkt von unserem eigenen Acker oder aus der Region in Deiner Kiste! So garantieren wir kurze Wege, maximale Frische und besten Geschmack. Ergänzt wird unser Sortiment durch ausgewählte Partnerbetriebe aus der Region, die unsere Auswahl sinnvoll erweitern. Damit Du das ganze Jahr über eine abwechslungsreiche Auswahl genießen kannst, bieten wir zusätzlich Produkte an, die regional oder saisonal nicht verfügbar sind. Auch hier achten wir konsequent auf 100 % Bio-Qualität und möglichst schonende Transportwege. 
 
Unser Sortiment umfasst eine große Vielfalt an ökologisch erzeugten Lebensmitteln – von Obst und Gemüse über Käse, Molkereiprodukte,  Backwaren bis hin zu Fleisch, Tiefkühlware, Naturkost und Getränken. Als einer von über 40 zertifizierten Ökokisten-Betrieben in Deutschland stehen wir für geprüfte Bio-Qualität und verantwortungsvollen Genuss.

Welche Produkte stammen aus eigenem Anbau?

Auf unserem Hofgut Schulze Buschhoff bauen wir rund 40 verschiedene Gemüsesorten auf 40 Hektar Fläche nach den strengen Richtlinien des Bioland-Verbands an. Das bedeutet: vielfältige Fruchtfolgen, ein verantwortungsvoller Umgang mit unseren Böden, artgerechte Tierhaltung sowie der konsequente Verzicht auf Gentechnik, Glyphosat und chemisch-synthetische Pflanzenschutzmittel oder Dünger. Wenn möglich, kommt das Gemüse in Deiner Kiste direkt von unserem eigenen Hof – darunter Salat, Fenchel, Möhren, Kräuter, Kartoffeln sowie verschiedene Kohl- und Kürbissorten. Ergänzt wird unser Angebot durch unsere eigenen Bioland-Eier aus Freilandhaltung. Darüber hinaus bauen wir Getreide für die Vollkornbäckerei Cibaria in Münster an und bieten zur Weihnachtszeit eigene Weihnachtsbäume aus regionalem Anbau an.

Ist alles regional und saisonal?

Am liebsten kommt das Gemüse in Deiner Kiste direkt frisch von unserem eigenen Acker. So profitierst Du von kurzen Wegen, maximaler Frische und bestem Geschmack. Ergänzt wird unser Angebot durch Produkte von Partnerbetrieben aus der Region, die unser Sortiment sinnvoll erweitern. Damit Du das ganze Jahr über eine abwechslungsreiche Auswahl genießen kannst, bieten wir zusätzlich Lebensmittel an, die regional oder saisonal nicht verfügbar sind. Auch hier gilt für uns: 100 % Bio-Qualität und möglichst schonende Transportwege.

Kann ich meine Kiste individuell zusammenstellen?

Ja, klar! Du kannst Deine Kiste ganz individuell aus unserem gesamten Sortiment zusammenstellen. Neben frischem Bio-Gemüse findest Du bei uns eine große Auswahl an Produkten in 100 % Bio-Qualität – von Käse, Getränken und Tiefkühlartikeln bis hin zu Haushaltswaren und ausgewählten Bio-Weinen. Wenn Du es noch bequemer möchtest, kannst Du für einzelne Produkte oder komplette Kisten eine Dauerbestellung einrichten. So sparst Du Dir die regelmäßige Planung und Deine Lieblingsprodukte kommen automatisch zu Dir nach Hause.

 🥕 Fragen zur Bestellung

Gibt es eine Anleitung zur Bestellung?

Hier finden du eine Anleitung, damit du dich leichter in unserem Online-Shop zurechtfindest: Link

Muss ich jede Woche bestellen?

Nein! Du selbst entscheidest, ob du wöchentlich, alle 14-Tage oder ganz individuell nur dann beliefert werden möchtest, wenn du etwas benötigst.

Kann ich Produkte ausschließen?

Kein Problem! Gib uns einfach kurz Bescheid – wir hinterlegen deinen Wunsch direkt in unserem System und tauschen den Artikel automatisch für dich aus. Auch Pausen sind möglich: Wenn du z. B. im Sommer eigenes Gemüse aus dem Garten hast, passen wir deine Lieferung flexibel für dich an.

Wie kann ich den Inhalt meiner Ökokiste ändern?

Ganz einfach: Spätestens am Freitag vor deiner Lieferung bekommst du einen Vorschlag für den Inhalt deiner nächsten Ökokiste. Über unseren Shop kannst du dich dann bequem einloggen und deine Kiste nach Wunsch anpassen.

Bis wann kann ich bestellen?

Dein Bestellschluss wird dir nach Log-In in deinem Warenkorb angezeigt. Du kannst i.d.R. bis spätestens 11:00 Uhr, zwei Werktage vor deinem Liefertag, bestellen oder den Inhalt deiner bestehenden Ökokiste ändern – ganz einfach über dein Kundenkonto im Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch. Fällt ein Feiertag in deine Lieferwoche, passen wir Bestellfristen und Liefertage entsprechend an. Darüber informieren wir dich rechtzeitig in unserem Newsletter und auf unserer Webseite.

🥕Fragen zur Lieferung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert liegt bei 15,-€. 
Ab einem Bestellwert von 50,-€ liefern wir frei Haus. Bei Bestellungen unter 50,- € berechnen wir pauschal 3,- € für die Anlieferung. 

An welchem Tag wird geliefert?

Wir liefern deine Ökokiste an einem festen Tag zwischen Dienstag und Freitag – abhängig von deiner Lieferadresse. Unsere festen Touren sorgen für kurze Wege, da wir alle Haushalte eines Gebiets gebündelt anfahren. Das schont die Umwelt. Auf unserer Liefergebietskarte (hier klicken) kannst du dir einen Überblick verschaffen.

Liefert ihr auch an meinen Wohnort?

Wir liefern im Stadtgebiet Münster und in der Umgebung von Rheine bis Lünen und von Coesfeld bis Warendorf (hier klicken für Übersicht).  Bei Fragen zum Liefergebiet sprich uns bitte an. Falls wir selbst nicht zu deiner Wunschadresse liefern können, helfen wir dir gerne bei der Suche nach einem Ökokistenbetrieb in deiner Nähe.

Muss ich bei der Anlieferung zu Hause sein?

Du musst nicht zu Hause sein: Wir stellen deine Ökokiste gern an einem vorher vereinbarten Ort ab – zum Beispiel in der Garage, auf der Terrasse oder bei netten Nachbarn. Wichtig ist, dass der Platz windgeschützt, im Winter frostfrei und im Sommer möglichst kühl ist. Für zusätzlichen Schutz kannst du in unserem Shop auch Thermoboxen erwerben, die deine Kiste zuverlässig vor Hitze und Kälte schützen.

Meine Kiste ist nicht angekommen!

Oh je! Sollte deine Ökokiste einmal nicht am vereinbarten Abstellort stehen, ruf uns bitte einfach an. Wir kümmern uns sofort darum und gehen der Sache nach.

Wie funktioniert die Lieferung von Tiefkühlware?

Wenn unsere Fahrer bei der Lieferung niemanden antreffen, wird das Kühlgut in einer Isoliertasche abgelegt. Die Tiefkühlware bleibt so etwa eine Stunde gefroren. Bitte lege die Isoliertasche bei der nächsten Lieferung bereit, damit wir sie wieder mitnehmen können. Tipp: In unserem Shop kannst du Thermoboxen erwerben, die deine Kiste zuverlässig vor Frost und Hitze schützen.

🥕Zahlung, Pfand & Leergut

Wie bezahle ich meine Ökokiste?

Mit jeder Lieferung bekommst du einen detaillierten Lieferschein per E-Mail, auf dem alle bestellten Produkte und der Rechnungsbetrag aufgeführt sind. Die Bezahlung erfolgt bequem per SEPA-Lastschrift – wir buchen den Betrag innerhalb einer Woche nach Lieferung von deinem Konto ab.

Muss ich Lieferkosten bezahlen?

Ab einem Bestellwert von 50,-€ liefern wir frei Haus. Bei Bestellungen unter 50,- € berechnen wir 3,- € für die Anlieferung. 

Muss ich für die Transportkiste Pfand bezahlen?

Die erste Lieferung erfolgt in einer Einwegkiste – bei Schnupperlieferungen sind es die ersten drei Lieferungen. Ab der nächsten Bestellung liefern wir deine Ökokiste in einer Mehrwegkiste, für die einmalig 10,- € Pfand berechnet werden. Bei jeder weiteren Lieferung tauschen wir die Kiste aus. Wenn du kündigst, gibst du die Kiste einfach unseren Fahrer:innen zurück und erhältst die 10,-€ Pfand erstattet.

Was mache ich mit dem Leergut?

Für Joghurtgläser, Getränkekisten und anderes Leergut berechnen wir keinen Pfand, sondern arbeiten auf Vertrauensbasis. Bitte gib alles Leergut wieder an uns zurück, da wir das Pfand an unseren Großhändler weitergeben müssen. Stelle die sauberen Gläser und Flaschen einfach in die Kiste am vereinbarten Abstellplatz – bei der nächsten Lieferung nehmen wir das Leergut der Vorwoche wieder mit.

Was tun bei beschädigter Ware?

Sollte ein Produkt einmal nicht in Ordnung sein, wende dich bitte an unsere Kundenberatung – per E-Mail an kontakt@oekullus.de, telefonisch unter 0251 - 9 277 85 77 oder über unser Kontaktformular. Wir finden schnell eine passende Lösung für dich.

🥕Pausen, Kündigung & Flexibilität

Gibt es Kündigungsfristen?

Du kannst deine Ökokiste innerhalb der Bestellfristen zur nächsten Lieferung kündigen. Die letzte Lieferung erfolgt in einer Einwegkiste, und unsere Fahrer:innen nehmen das noch vorhandene Leergut bei dir wieder mit. Die 10,- € Pfand erhältst du selbstverständlich zurück.

Ich bin krank oder mache Urlaub, was dann?

Wenn du deine Lieferung einmal aussetzen möchtest, kannst du das bequem in deinem Kundenkonto im Online-Shop unter ‚Lieferpausen‘ eintragen. Bestellungen lassen sich bis spätestens 11:00 Uhr, zwei Werktage vor Lieferung, stornieren.

Ich mache Urlaub, kann ich selbst Lieferpausen eintragen?

Wenn du deine Lieferung aussetzen möchtest, kannst du das ganz einfach in deinem Kundenkonto im Online-Shop unter ‚Lieferpausen‘ eintragen. Bereits eingetragene Bestellungen lassen sich bis spätestens 11:00 Uhr, zwei Werktage vor Lieferung, stornieren.

Du wünschst dir persönliche Beratung?

Susanne Kundenbetreuung

 

Unsere Kundenbetreuung steht für Fragen und Anregungen jederzeit zur Verfügung!

Unser Kundenservice ist Montag und Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und Dienstag bis Donnerstag von 8:30 bis 15:30 Uhr erreichbar. 

Davor, danach und wenn gerade alle im Gespräch sind, meldet sich unser Anrufbeantworter.

Sende uns alternativ gerne eine E-Mail an kontakt@oekullus.de .